Loterías y apuestas del estado está comprometida con la protección del jugador y el juego responsable.
Loterías y apuestas del estado lleva más de 260 años al servicio de los españoles y asume con plena responsabilidad su compromiso con el juego responsable. Como organismo del Estado español, loterías y apuestas del estado cumple con los estándares más exigentes de protección al jugador establecidos por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y la legislación española vigente.
Todos los jugadores registrados en loterías y apuestas del estado tienen acceso gratuito a las siguientes herramientas desde su área de usuario:
El juego puede volverse problemático de forma gradual. Señales de alerta incluyen gastar más de lo previsto en loterías y apuestas del estado, perseguir pérdidas aumentando la apuesta, pedir dinero prestado para jugar, ocultar el juego a familiares, y sentir ansiedad cuando no es posible jugar. Si reconoces estas señales, utiliza las herramientas de control disponibles o contacta con nuestro equipo de soporte.
La línea telefónica gratuita 900 200 225 ofrece atención confidencial para personas con problemas de juego. Loterías y apuestas del estado anima a todos los jugadores a utilizar este recurso si tienen dudas sobre sus hábitos de juego.
Loterías y apuestas del estado está estrictamente reservada a mayores de 18 años. Verificamos la edad en el registro y realizamos controles periódicos para prevenir el acceso de menores. Se recomienda a los padres y tutores utilizar software de control parental para restringir el acceso a sitios de juego en dispositivos compartidos.
Loterías y apuestas del estado colabora con FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados) y Jugadores Anónimos. Si necesitas ayuda, llama al 900 200 225 (gratuito y confidencial) o contacta con nuestro soporte en info@loteriasyapuestas.es.